REGULAMIN SKLEPU

kosmetologdlazdrowia.eu
Data ostatniej aktualizacji: 23.09.2025

§1 Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.kosmetologdlazdrowia.eu jest:

Magdalena Piekarniak, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kosmetologia Magdalena Piekarniak,
NIP: 5322118804,
e-mail: kos.magdalena.piekarniak@gmail.com.

2. Regulamin określa: zasady
– korzystania ze sklepu internetowego
– składania zamówień, płatności, realizacji usług i dostarczania produktów
– odstąpienia od umowy i reklamacji
– podstawowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych

3. Sklep prowadzi sprzedaż:
– usług niematerialnych: konsultacji online, współprac dietetyczno-kosmetologicznych,
– produktów cyfrowych: e-booków, planów pielęgnacyjnych, planów żywieniowych
– bonów podarunkowych na usługi w gabinecie stacjonarnym.

4. Szczegółowe informacje o danej usłudze lub produkcie (zakres, cena, czas realizacji) są podane w opisie oferty.

5. Załącznik nr 1 do Regulaminu zawiera szczegółowe warunki usługi „Współpraca kosmetologiczno-dietetyczna PREMIUM”.

6. Regulamin jest dostępny na stronie www.kosmetologdlazdrowia.eu

§2 Definicje

Sprzedawca/Usługodawca – Magdalena Piekarniak
Klient/Użytkownik – osoba fizyczna składająca zamówienie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową
Usługa online – konsultacja kosmetologiczna, konsultacja dietetyczna, współpraca kosmetologiczno-dietetyczna PREMIUM
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa, np. e-book, plan pielęgnacyjny, plan dietetyczny w formacie PDF lub innym
Bon podarunkowy – voucher na usługę stacjonarną, wysyłany w formie elektronicznej lub papierowej

§3 Warunki korzystania ze sklepu

1. Zakupu można dokonać przez stronę www.kosmetologdlazdrowia.eu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i opłacenie należności.

3. W przypadku usług online:
– Klient otrzymuje dostęp do ankiety oraz odnośnik do umówienia konsultacji online (poprzez Calendly) lub stacjonarnej (poprzez Booksy).
– Produkt cyfrowy (indywidualny plan pielęgnacyjny lub żywieniowy) zostaje dostarczony mailowo w terminie do 14 dni roboczych od daty konsultacji, a dodatkowo jest udostępniony w zakładce „Moje konto” na stronie internetowej

4. Produkty cyfrowe, takie jak e-booki, są wysyłane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności drogą mailową lub automatycznie w systemie sklepowym.

5. Bon podarunkowy zawiera unikalny kod, termin ważności i jest wysyłany w formie PDF (lub papierowej – jeśli wskazano w ofercie).

§4 Płatności

1. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki, jeśli obowiązują).

2. Akceptowane formy płatności to przelewy online i inne dostępne metody w bramce płatności (np. Przelewy24, Stripe)

3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

4. Zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu płatności.

§5 Realizacja usług i dostawa produktów

1. Konsultacje i współprace online realizowane są po wypełnieniu przez klienta ankiety dostępnej w zakładce „Moje konto”, bądź wysłanej poprzez kontakt mailowy.

2. Produkty cyfrowe przesyłane są na adres e-mail lub dostępne do pobrania po zakupie.

3. Bony podarunkowe są wysyłane mailowo w ciągu 24–48 h roboczych lub listownie w ciągu 72h roboczych.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, o ile nie doszło jeszcze do realizacji usługi lub udostępnienia produktu cyfrowego.

– W przypadku produktów cyfrowych (e-booków, planów pielęgnacyjnych, zaleceń żywieniowych), po pobraniu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli klient wyraził zgodę na ich natychmiastowe dostarczenie i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

– W przypadku usług (np. konsultacji), jeśli realizacja rozpoczęła się przed upływem terminu 14 dni za wyraźną zgodą klienta, prawo do odstąpienia również nie przysługuje.

– W przypadku bonów podarunkowych możliwy jest zwrot tylko jeśli bon nie został jeszcze wykorzystany i klient zgłosi to w terminie 14 dni od zakupu.

2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, na ten sam rachunek bankowy lub metodą płatności, którą Klient dokonał zapłaty, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres: kos.magdalena.piekarniak@gmail.com lub kontakt@kosmetologdlazdrowia.eu
2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres e-mail oraz opis sytuacji.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia uznania reklamacji, na ten sam rachunek bankowy lub metodą płatności, którą Klient dokonał zapłaty, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Magdalena Piekarniak.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień zgodnie z polityką prywatności opublikowaną na stronie www.kosmetologdlazdrowia.eu w zakładce „Polityka prywatności”
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, przenoszenia lub usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej i może być aktualizowany z wyprzedzeniem.
2. Do umów zawartych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 19.05.2025r.



ZAŁĄCZNIK nr 1: Regulamin usługi „Współpraca kosmetologiczno-dietetyczna PREMIUM”

ZAŁĄCZNIK nr 2: Regulamin usługi „Konsultacja dietetyczna”

ZAŁĄCZNIK nr 3: Regulamin bonów podarunkowych